Informativa sulle spedizioni
VELLORA ROMA
Politica di Spedizione e Gestione degli Ordini
Il nostro impegno: informazioni chiare, spedizione standard gratuita in tutta Italia e assistenza dedicata ogni volta che ne hai bisogno.
Riepilogo
- 🚚 Spedizione standard gratuita su tutti gli ordini consegnati in Italia.
- 📦 Preparazione dell'ordine: 1–3 giorni lavorativi.
- 🚛 Consegna stimata: 8–12 giorni lavorativi dopo la spedizione.
- 📧 Riceverai una conferma dell'ordine e, quando disponibile, gli aggiornamenti sulla spedizione.
1. Dove Effettuiamo le Consegne
Vellora Roma effettua attualmente consegne in tutta Italia.
Eventuali limitazioni o indisponibilità relative alla consegna saranno chiaramente indicate durante il checkout, prima del pagamento.
2. Costi di Spedizione
La spedizione standard è gratuita per tutti gli ordini consegnati in Italia, senza alcun importo minimo di acquisto, salvo diversa indicazione chiaramente riportata durante il checkout.
3. Tempi di Preparazione e Consegna
Dopo la conferma dell'ordine, il nostro team impiega generalmente da 1 a 3 giorni lavorativi per verificare, preparare e affidare il pacco al corriere.
Gli ordini effettuati il venerdì sera, durante il weekend o nei giorni festivi potrebbero richiedere tempi leggermente più lunghi.
Una volta spedito, il tempo medio di consegna è di 8–12 giorni lavorativi.
In condizioni normali, il tempo complessivo stimato dalla conferma dell'ordine alla consegna è di circa 9–15 giorni lavorativi.
I tempi di consegna sono indicativi e potrebbero subire variazioni a causa di circostanze indipendenti dalla volontà di Vellora Roma, come elevati volumi di spedizioni, ritardi del corriere o condizioni meteorologiche avverse.
In caso di ritardi significativi, ti informeremo tempestivamente e faremo il possibile per trovare una soluzione.
4. Conferma dell'Ordine, Aggiornamenti e Tracciamento
Dopo aver effettuato l'ordine riceverai un'email di conferma contenente tutti i dettagli dell'acquisto.
Quando il corriere renderà disponibile il numero di tracciamento, ti invieremo gli aggiornamenti all'indirizzo email fornito durante il checkout.
Ti consigliamo inoltre di controllare anche la cartella Spam o Promozioni, nel caso in cui le comunicazioni vengano filtrate automaticamente.
5. Indirizzo di Consegna
Prima di completare l'ordine, verifica attentamente:
- Nome e cognome;
- Indirizzo di consegna;
- Numero civico;
- CAP;
- Numero di telefono.
Se hai inserito informazioni errate, contattaci il prima possibile all'indirizzo:
📧 velloraroma.shop@outlook.com
Faremo il possibile per modificare l'ordine prima della spedizione. Tuttavia, una volta affidato al corriere, non possiamo garantire la possibilità di modificare l'indirizzo di consegna.
6. Ordini, Disponibilità e Pagamenti
Acquistare su Vellora Roma è semplice e sicuro:
- Scegli il prodotto desiderato;
- Seleziona taglia e colore;
- Aggiungilo al carrello;
- Inserisci i dati di spedizione;
- Completa il pagamento scegliendo uno dei metodi disponibili.
Tutti i pagamenti vengono elaborati tramite una connessione protetta con crittografia SSL, per garantire la massima sicurezza.
I metodi di pagamento disponibili sono sempre mostrati prima della conferma dell'ordine.
In casi eccezionali, un articolo potrebbe risultare non più disponibile dopo l'acquisto. Qualora ciò accadesse, ti contatteremo tempestivamente proponendoti un prodotto alternativo oppure il rimborso completo dell'articolo non disponibile.
7. Modifiche e Annullamento dell'Ordine
Se desideri modificare o annullare un ordine, contattaci il prima possibile all'indirizzo:
📧 velloraroma.shop@outlook.com
indicando il numero dell'ordine.
Le modifiche sono possibili soltanto finché l'ordine non è stato preparato o affidato al corriere.
Le richieste ricevute dopo la spedizione saranno gestite secondo quanto previsto dalla nostra Politica di Reso e Rimborso e dalla normativa vigente in materia di tutela dei consumatori.
8. Pacchi Danneggiati, Mancata Consegna e Problemi con l'Ordine
Se il tuo ordine arriva danneggiato, incompleto oppure non viene consegnato entro i tempi stimati, contattaci all'indirizzo:
📧 velloraroma.shop@outlook.com
Indicando:
- Il numero dell'ordine;
- Una descrizione del problema;
- Se possibile, fotografie del pacco e del prodotto.
Ti consigliamo di segnalarci eventuali problemi il prima possibile, preferibilmente entro 7 giorni dalla consegna, così da poter avviare rapidamente una verifica con il corriere.
Questa raccomandazione non limita in alcun modo i diritti previsti dalla normativa applicabile.
9. Assistenza Clienti
Per qualsiasi domanda riguardante ordini, spedizioni o aggiornamenti sulla consegna, il nostro servizio clienti è a tua disposizione.
📧 Email: velloraroma.shop@outlook.com
Ti risponderemo nel più breve tempo possibile fornendoti informazioni chiare e assistenza dedicata.
10. I Tuoi Diritti
La presente Politica di Spedizione ha lo scopo di spiegare in modo chiaro come gestiamo gli ordini e le spedizioni.
Essa non limita né sostituisce i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa vigente, compreso il diritto di recesso previsto per gli acquisti online, ove applicabile.
Per informazioni dettagliate sulle modalità di restituzione dei prodotti, ti invitiamo a consultare la nostra Politica di Reso e Rimborso.